12月14日傍晚，多名乘客发帖称，北京地铁昌平线发生故障，现场图片显示有车体疑似脱轨、车厢断裂。19时许，南都记者联系上北京市昌平区应急管理局，工作人员称凯时在线平台官网，正在开展工作。北京地铁公司回应，初步了解事故原因系车辆故障，工作人员正在组织紧急救援和疏散。
一名北京市民告诉南都记者发生线，自己正在出故障的地铁车厢里。地铁行至西二旗附近发生了碰撞，“被后面那辆车撞了”，车厢断开双向推力轴承。目前消防救援人员已经到达内齿锁紧垫圈，先准备运输骨折的伤员。
