12月14日晚21点26分，北京市交通委官方微博“北京交通”发布通告：18:57，地铁昌平线西二旗站-生命科学园站上行区段一列车车厢脱离，迫停区间。事故发生后，应急、消防、卫健、交通等救援力量立即响应，到达现场，迅速开展救援。目前已发现30余人受伤，无人员死亡，伤员正陆续送往医院治疗，现场正在积极处置。事故原因正在调查中。
当日晚间，记者在现场看到，西二旗地铁站附近已实行交通管制。大量警车、工程抢险车和救护车抵达。现场有广播称，昌平线暂停运营，西二旗站暂停运营。21时56分，地铁站工作人员告诉记者，目前仍有乘客有待从车厢被救出。
坐上从西二旗到生命科学园的地铁时，娇娇怎么也没有想到自己乘坐的地铁会发生故障。她形容事发当时的状态，“瞬间双脚离地，膝盖痛到不敢动，车厢很闷，车上的男士真的很棒，稳住了慌乱的大家。”
记者在西二旗地铁站进站口看到，已经有伤员被抬上救护车。西二旗站地铁工作人员告诉记者，有不少受伤乘客出去。还有急救人员推了一辆小车进去救人。
（一位坐在轮椅上的年轻人在地铁里撞了头，目前正在等待救援 记者陈奇杰/摄）
据悉，昌平线V上触式第三轨供电，定员1468人，运营速度为100km/h。
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